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多年以来，服务团的成员们以各种各样的志愿服务形式，为他人带去温暖。团队打造的“雪樱计划”公益项目，始于对残疾女孩钟倩的帮扶。2007年，16岁的钟倩因类风湿性关节炎无法到校读书，山东交院学子自发安排日程表，上门帮她买饭，凑钱买电脑辅助她写作等。同学们的陪伴给钟倩带来了很多支持。如今，钟倩出版了5部著作，已是济南市政协委员、济南市青联委员，同时也是中国作家协会会员，曾荣获“中国好人”等称号。

在服务团中，志愿者们不断成长和蜕变。在一次进社区活动中，周舒杭负责给小朋友宣讲交通安全和防诈骗知识，但他平时几乎没和低龄小朋友打过交道，完全不知道怎样吸引孩子们聆听讲解。看到小朋友们没有把注意力集中在宣讲上，他心里很着急。于是他赶紧向经常和小朋友打交道的同学请教沟通技巧，又邀请了一位有经验的志愿者一起加入宣讲，认真观察他们怎样用有童趣的语言和互动调动气氛。“我慢慢发现，只要放下‘成年人’的架子，用他们能听懂的话讲故事、玩小游戏，孩子们的积极性一下子就被调动起来了。其实孩子们都愿意敞开心扉，关键是要找准他们的节奏，真心关注他们的感受。”

山东交通学院党委副书记李贞涛表示，服务团的各项志愿活动，让思政理论转变为“情境体验”，让学生从被动接受知识到主动参与和实践。“同学们在志愿服务中，将专业精神融入社会服务，收获沟通技巧、组织管理、团队协作等能力。他们在这片土地上服务，直接参与到城市的发展和社区的建设中，也在帮助他人的过程中看见自己的价值。”

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